Repsol tenía claro que quería llevar a cabo un proyecto de mejora del nivel de servicio, enmarcado dentro del establecimiento de unas políticas de calidad óptima de la compañía. A pesar de ello, sabían que no sería fácil ya que querían dotarse de una tecnología flexible que no interfiriese con los sistemas que ya estaba utilizando la compañía.
Repsol eligió a ToolsGroup como su socio tecnológico para llevar a cabo los Proyectos de Planificación de su Cadena de Suministro. Para ello eligieron la Solución Service Optimizer 99+ (SO99+) de ToolsGroup y su know-how para conseguir los siguientes objetivos básicos para ellos:
El proyecto de ToolsGroup estaba enmarcado en la estrategia de servicio de Repsol de dar a sus clientes un Nivel de Servicio del 97%, estableciendo unas políticas óptimas de calidad.
Gracias a SO99+, Repsol puede planificar sus más de 21.000 sku-l de las divisiones de lubricantes y parafinas. Una de las características más valoradas por Repsol respecto a SO99+ fue, sin duda, la flexibilidad informática por lo que ha podido integrarse con SAP y con otros sistemas que estaba utilizando la compañía.
Tras la implantación de SO99+ Repsol consiguió:
Aumento del nivel de servicio, pasando del 81% al 97%.
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Al mejorar los niveles de servicio, la empresa puede reducir las rupturas de stock, lo que lleva a menos ventas perdidas y, por ende, a un incremento en las ventas.
